Bir sorunuz mu var?
Yardım etmeye hazırız.

Etiketics, gıda ürünlerinin barkodunu okutarak içerik bilgisi, alerjenler, besin değerleri ve sertifikasyon bilgilerine anında ulaşmanızı sağlar. Vegan, vejetaryen, glutensiz ve helal gibi beslenme tercihlerinize göre ürünleri filtreleyebilir; kişisel alerjen profilinizi oluşturarak size uygun olmayan ürünleri kolayca ayırt edebilirsiniz.

Hesabınızı doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz:

1. Etiketics uygulamasını açın
2. Profil sekmesine geçin
3. Ayarlar → Hesap Sil seçeneğini kullanın

Detaylı talimatlar için Hesap Silme sayfasına göz atabilirsiniz. Uygulamaya erişiminiz yoksa e-posta yoluyla da silme talebinde bulunabilirsiniz.

Aşağıdakileri kontrol etmenizi öneririz:

• E-postanın spam / istenmeyen klasörüne düşmüş olabilir
• E-posta adresini doğru yazdığınızdan emin olun
• Doğrulama kodları 10 dakika geçerlidir; süre dolduysa giriş ekranındaki "Yeniden gönder" seçeneğini kullanın
• Bazı kurumsal e-posta sağlayıcıları (özellikle iş e-postaları) gecikme yaratabilir; mümkünse kişisel e-posta adresi tercih edin

Sorun devam ediyorsa info@etiketics.com adresine kayıt için kullandığınız e-postayı belirterek yazın.

Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın, e-posta adresinizi girin. E-posta adresinize 4 haneli bir kod gönderilecektir. Kodu girip yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

E-postanız gelmediyse yukarıdaki "doğrulama kodu" bölümündeki adımları takip edebilirsiniz; sıfırlama kodları da aynı sistemden gelir.

Etiketics'in kameranıza erişim izni gerekmektedir. İzin reddedilmişse:

• iOS: Ayarlar → Etiketics → Kamera açık olmalı
• Android: Ayarlar → Uygulamalar → Etiketics → İzinler → Kamera açık olmalı

İzin verildiği halde sorun yaşıyorsanız uygulamayı kapatıp yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ederse cihaz modelinizi ve işletim sistemi sürümünüzü belirterek bize yazın.

Etiketics, ürün bilgilerini kendi içerik veritabanı ve açık kaynak veri tabanları üzerinden çekmektedir. Yine de bazı ürünler — özellikle yerel veya yeni ürünler — henüz sistemde olmayabilir.

Ürünün barkod numarasını ve fotoğrafını info@etiketics.com adresine iletirseniz veritabanımıza eklemeye çalışırız.

Evet. Etiketics:

• Tüm iletişimi HTTPS / TLS üzerinden şifreli olarak yapar
• Şifrelerinizi tek yönlü bcrypt algoritmasıyla saklar; hiçbir çalışan ham şifrenize erişemez
• Kullanıcı verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz, satmaz ve reklam için kullanmaz
• Hesabınızı sildiğinizde verilerinizi kalıcı olarak kaldırır

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Evet. Etiketics tamamen ücretsizdir; uygulama içi satın alma veya abonelik bulunmamaktadır. Reklam göstermez, kullanıcı verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz.

Geri bildiriminiz çok değerli. Lütfen aşağıdaki bilgileri içerecek şekilde info@etiketics.com adresine yazın:

• Ne yaptığınız (hangi ekrandaydınız, hangi adımı denediniz)
• Ne beklediğiniz
• Ne olduğunu (hata varsa hata mesajı)
• Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
• Mümkünse ekran görüntüsü

Marka, kurumsal işbirliği, basın ve iş geliştirme talepleriniz için info@etiketics.com adresine yazabilirsiniz. Konu satırına "İşbirliği" veya "Basın" notunu eklemeniz yanıt sürecini hızlandıracaktır.